Das Basislehrjahr
ICT-FachLeute
Du brauchst IT-Betreuung für Mitarbeitende & Kunden. ICT-Fachleute haben ein Händchen für die Hardware, ein Ohr für Kundenanliegen sowie offene Augen für Störungsmeldungen. Sie dokumentieren, kategorisieren & tragen entscheidend zur Lösung bei.
Sie erweitern bestehende Systeme & nehmen beratende Funktionen ein. Für ein Unternehmen, das nach Innen wie nach Aussen professionell wirkt.
Dauer
7 oder 12 Monate im Bbc
Bbc Arbeitswoche
3 Tage Bbc
2 Tage Berufsschule
Standorte
Bern, St.Gallen & Zürich
Überbetriebliche Kurse (üK)
Alle 7 üKs im Basislehrjahr
Abschluss
ICT-Fachfrau EFZ / ICT-Fachmann EFZ
Skills
- Technisches Verständnis
- Analytische Fähigkeiten
- Methodisches Arbeiten
- Dokumentation & Kommunikation
- IT-Service-Management-Grundlagen
- Projektmitarbeit & -management
Ausblick
Deine ICT-Fachleute bringen dir bereits im 2. Lehrjahr: First- & Second-Level-Support, Beheben von Störungen in bestehenden IT-Infrastrukturen, Erstellen von Anleitungen & Dokumentationen, Unterstützung von Anwendern, Durchführen von Schulungen & Instruktionen, Erweitern & Warten von bestehenden Netzwerken, Mitarbeit in IT-Projekten.
Fachkompetenzen
Die Lernenden absolvieren ihr 1. Jahr im Bbc & erwerben dort alle grundlegenden Handlungskompetenzen – begleitet von Fachspezialist:innen & moderner Infrastruktur.
Technisches Verständnis
Kenntnisse in Hard- & Software, Netzwerken, Betriebssystemen & IT-Sicherheitsgrundlagen.
Analytische Fähigkeiten
Systematische Fehlersuche, Ursachenanalyse & Finden passender Lösungen.
Methodisches Arbeiten
Planvolles Vorgehen bei Installationen, Wartungsarbeiten & Supportfällen.
Dokumentation & Kommunikation
Präzises Erfassen & Weitergeben von Informationen an Kolleginnen, Kunden oder Vorgesetzte.
IT-Service-Management-Grundlagen
Verständnis für Serviceprozesse (ITIL), Kundenorientierung & Supportqualität.
Projektmitarbeit
Anwendung von Basiskenntnissen im Projektmanagement & aktives Mitwirken in IT-Vorhaben.
überbetriebliche Kurse (üK)
Die üK (überbetrieblichen Kurse) sind ein fester Bestandteil jeder Berufsausbildung.
Bei uns finden sie gebündelt im 1. Lehrjahr statt – dort, wo die Basis gelegt wird. So schaffen wir Raum für Fokus, Sicherheit & Orientierung.
Die Lernenden entwickeln von Beginn an ein starkes Fundament, auf dem sie ihre fachlichen & persönlichen Kompetenzen gezielt aufbauen können. Effizient. Klar strukturiert. Zukunftsorientiert.
Automatisierungstechnologien einsetzen
ICT-Fachleute steigern die Effizienz, indem sie Routineaufgaben automatisieren. Ein klassisches Beispiel ist das automatisierte Setup von Benutzerkonten & Berechtigungen beim Eintritt neuer Teammitglieder.
Funktion von ICT-Benutzer-Endgeräten in Netzinfrastruktur gewährleisten
ICT-Fachleute steigern die Effizienz, indem sie Routineaufgaben automatisieren. Ein klassisches Beispiel ist das automatisierte Setup von Benutzerkonten & Berechtigungen beim Eintritt neuer Teammitglieder.
ICT-Mittel in Betrieb nehmen & kleines LAN aufbauen
ICT-Fachleute steigern die Effizienz, indem sie Routineaufgaben automatisieren. Ein klassisches Beispiel ist das automatisierte Setup von Benutzerkonten & Berechtigungen beim Eintritt neuer Teammitglieder.
Störungen in Virtualisierungs- & Cloudsystemen bearbeiten:
ICT-Fachleute steigern die Effizienz, indem sie Routineaufgaben automatisieren. Ein klassisches Beispiel ist das automatisierte Setup von Benutzerkonten & Berechtigungen beim Eintritt neuer Teammitglieder.
Room to grow
Unser Ziel ist es, einen Raum zu schaffen, in dem Menschen wachsen – fachlich & persönlich.
Room to Grow ist kein Ort. Es ist eine Haltung.
Jetzt entdecken!
Module und Ferienplan
Klar strukturiert. Praxisnah. Relevant. Unser Lehrplan baut auf dem auf, was zählt – echtes Können & nachhaltige Skills.
Die Standorte
Wir sind da, wo’s uns braucht – in Bern, Zürich & St. Gallen. Nah dran, vernetzt & mitten im echten Leben.
Interessiert?
Für Lehrstellensuchende
Mehr über Der Beruf
Du hast Freude an Technik & am Kontakt mit Menschen? Als ICT-Fachperson stellst du sicher, dass Notebooks, Smartphones & Apps reibungslos genutzt werden können. Dabei richtest du Hardware ein & integrierst Peripheriegeräte wie Webcams oder Drucker ins Netzwerk. Nutzer:innen unterstützt du im Umgang mit ihren ICT-Mitteln & findest bei technischen Problemen gemeinsam mit Fachpersonen passende Lösungen. Zusätzlich behältst du den Überblick über deine Aufgaben & arbeitest aktiv in Projekten mit.
Du bist kommunikationsstark, teamorientiert, gut organisiert & technisch versiert? – Dann bringst du alle nötigen Fähigkeiten mit.
Persönliche Anforderungen
- Computer & Technologie begeistern dich
- Du löst gerne knifflige Probleme
- Du bist kommunikativ & hast ein ausgesprochenes Flair für den Umgang mit deinen Mitmenschen
- Du bist selbständig, zuverlässig & verantwortungsbewusst
Schulische Voraussetzungen
Die Ausbildung zur ICT-Fachfrau und zum ICT-Fachmann EFZ erfordert einen Real- oder Sekundarschul-Abschluss oder eine vergleichbare Ausbildung. Gute Noten in Mathematik & Deutsch sind bei der Bewerbung für eine Lehrstelle als ICT-Fachleute von Vorteil.
Noch unsicher?
Sieh dir die offizielle Berufsbeschreibung des Berufsverbandes ICT Berufsbildung Schweiz an.
Deine Fachcoaches
Wir fördern Eigenverantwortung, Teamarbeit & kritisches Denken – immer mit Fokus auf Lernfreude & Vertrauen in die eigenen Fähigkeiten. Unsere Coaches begleiten praxisnah, ermutigend & lösungsorientiert. Wir leben Offenheit & Austausch, damit Lernen auf Augenhöhe gelingt. Wir schaffen ein Umfeld, in dem Lernende Verantwortung übernehmen & persönlich begleitet wachsen können.
Tobias Wartenweiler
Fabian Chavannes
Lehrstelle?
Dich fasziniert die ICT-Berufswelt? Finde jetzt eine Lehrstelle bei unseren Partnerfirmen und starte mit deinem Basislehrjahr beim Bbc.
Veranstaltungen
Ob Unternehmen, Berufsbildner:innen & junge Talente – wir unterstützen euch mit einem breiten Angebot rund ums Thema Berufsbildung. Hier geht’s zu allen Veranstaltungen rund um die Ausbildung für ICT-Fachleute:
